Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site bahiaimmo.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées par BAHIA CONCIERGERIE, S.L..

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site bahiaimmo.com est :

BAHIA CONCIERGERIE, S.L.
CIF : B42753392
Siège social : CARRER RIERA 45 – 17130 – L’ESCALA – GIRONA – ESPAGNE
E-mail : hola@bahiaimmo.com

2. Données collectées

BAHIA CONCIERGERIE, S.L. peut collecter les données personnelles que l’utilisateur transmet volontairement via les formulaires du site, notamment :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• contenu du message ou de la demande ;
• toute autre donnée communiquée volontairement par l’utilisateur.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes de contact, d’information, de devis ou de rappel ;
• assurer le suivi des échanges avec les utilisateurs ;
• fournir les services demandés ;
• gérer la relation commerciale ou précontractuelle ;
• envoyer, si l’utilisateur y a consenti, des communications informatives ou commerciales.

4. Base juridique du traitement

Les traitements effectués reposent sur les bases juridiques suivantes :

• le consentement de l’utilisateur, lorsqu’il remplit volontairement un formulaire ou accepte de recevoir des communications ;
• l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, lorsque la demande de l’utilisateur concerne une prestation ou un service ;
• le respect des obligations légales applicables à BAHIA CONCIERGERIE, S.L. ;
• l’intérêt légitime de BAHIA CONCIERGERIE, S.L., notamment pour assurer la sécurité du site, améliorer ses services et répondre efficacement aux demandes reçues.

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Les données issues des demandes de contact peuvent être conservées pendant une durée maximale de 5 ans, afin de répondre aux éventuelles obligations légales ou de défendre les intérêts de BAHIA CONCIERGERIE, S.L., sauf lorsqu’une durée plus longue est requise par la loi ou justifiée par la relation contractuelle en cours.

Les données utilisées à des fins de prospection électronique sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à la demande de suppression de la personne concernée.

6. Destinataires des données

Les données personnelles ne sont pas vendues ni cédées à des tiers.

Elles peuvent toutefois être communiquées :

• aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site ou de ses services ;
• aux prestataires d’hébergement, de sécurité, d’analyse d’audience ou de messagerie ;
• aux administrations, autorités publiques, juges ou tribunaux lorsque la loi l’exige ;
• aux établissements ou partenaires nécessaires à l’exécution d’une relation précontractuelle ou contractuelle, lorsque cela est applicable.

7. Transferts internationaux de données

Certains services tiers utilisés sur le site peuvent impliquer un transfert de données en dehors de l’Espace économique européen, notamment lorsque certains prestataires techniques ou analytiques disposent de serveurs situés aux États-Unis ou dans d’autres pays tiers.

Dans ce cas, BAHIA CONCIERGERIE, S.L. veille à ce que ces transferts soient encadrés conformément à la réglementation applicable, notamment sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, de clauses contractuelles types ou de toute autre garantie appropriée prévue par le RGPD.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée peut exercer les droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité, lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer son consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Ces droits peuvent être exercés par e-mail à l’adresse : hola@bahiaimmo.com, en joignant un justificatif d’identité lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.

Si vous estimez que vos données n’ont pas été traitées conformément à la réglementation, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD) : www.aepd.es.

9. Données de tiers communiquées par l’utilisateur

Si l’utilisateur communique à BAHIA CONCIERGERIE, S.L. des données personnelles concernant une autre personne, il garantit avoir informé cette personne et, le cas échéant, avoir obtenu son consentement pour cette communication.

10. Mineurs

L’utilisateur garantit que les personnes concernées par les données communiquées ont l’âge requis pour consentir au traitement de leurs données, conformément à la réglementation applicable.

11. Sécurité des données

BAHIA CONCIERGERIE, S.L. met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou toute autre forme de traitement illicite.

Toutefois, aucun système n’offrant une sécurité absolue sur Internet, il n’est pas possible de garantir une sécurité totale des informations transmises en ligne.

12. Cookies

Le site peut utiliser des cookies techniques, fonctionnels, de sécurité et de mesure d’audience afin de garantir son bon fonctionnement, d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser la fréquentation.

Lorsque la réglementation l’exige, le dépôt des cookies non strictement nécessaires repose sur le consentement de l’utilisateur.

Pour plus d’informations sur les cookies utilisés, leur finalité, leur durée de conservation et la manière de les paramétrer, l’utilisateur est invité à consulter la politique de cookies du site.

13. Absence de spam

BAHIA CONCIERGERIE, S.L. n’utilise pas de techniques de spam et ne traite que les données volontairement transmises par l’utilisateur via les formulaires du site ou par courrier électronique.

14. Modification de la politique de confidentialité

BAHIA CONCIERGERIE, S.L. se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de l’adapter à l’évolution de la réglementation, de la jurisprudence ou de ses pratiques.

La version publiée sur le site est celle applicable à la date de consultation.